مصر
الأردن
الكويت
لبنان
سلطنة عمان
دولة قطر
المملكة العربية السعودية
South Africa
الإمارات العربية المتحدة
Fronius Solar.SOS je naše řešení pro
všechny technické dotazy od instalátorů. Servisní proces lze zahájit online s pomocí
aplikace, nebo verze pro stolní počítače a to již v samotném místě instalace – pouhým
zadáním sériového čísla střídače nebo stavového kódu.
Během několika kliknutí vám Fronius Solar.SOS poskytne
podporu při řešení potíží a při objednávání náhradních dílů. Je tedy velkou
výhodou, že s aplikací Solar.SOS můžete vyřešit technické problémy sami,
jakmile se objeví.
Usnadňuje řešení problémů na místě
a poskytuje informace ke konkrétnímu stavovému kódu. Žádost se odesílá
přímo, takže již není nutné volat na linku technické podpory.
Rychlé objednávání
Už
žádné čekání na telefon – objednávky na opravu nebo výměnu střídačů případně
jejich komponent lze vyřídit rychleji a efektivněji, což vám poskytne větší
flexibilitu. Tuto funkci lze použít v aplikaci i v desktopové verzi.
Získejte přístup ke všem příslušným instalačním a provozním manuálům. K dispozici jsou také všechna videa s konkrétními návody.
Na centrální přihlašovací stránce Fronius máte přístup k našim online nástrojům, jako je Fronius Solar.start (inicializační aplikace pro střídače) a Fronius Solar.web (monitorovací platforma). Můžete také těžit z výhod jednoho účtu, ve kterém lze spravovat několik dalších účtů, což usnadňuje například integraci systémů od různých společností - odpadá tak zdlouhavé přihlašování a odhlašování.
Solar.SOS poskytuje jasný přehled o všech službách s jejich popisem, takže na první pohled máte k dispozici relevantní informace. Uživatelem definované nastavení umožňuje přizpůsobená zobrazení. Rovněž vás budeme informovat o důležitých aktualizacích v centru oznámení. Budeme vás informovat o stavu vašich objednávek, nových zprávách od týmu technické podpory nebo aktualizacích systému Solar.SOS prostřednictvím možnosti oznámení.
Online nástroj vám umožňuje komunikovat přímo s našimi odborníky prostřednictvím řady snadno použitelných kanálů. Chcete-li získat rychlou odpověď na svůj dotaz, kontaktujte přímo tým technické podpory pomocí integrovaná funkce zasílání zpráv. Integrovaná funkce zasílání zpráv vám umožňuje přidat k písemnému dotazu přílohy, například obrázky nebo videa. Tam, kde váš dotaz vyžaduje další podrobnější sledování, je vám k dispozici náš tým podpory, který vám pomůže prostřednictvím informační linky technické podpory. Ať si zvolíte jakýkoliv způsob, budeme vás i nadále podporovat stejně kvalitními službami, jaké jste od společnosti Fronius očekávali.
Solar.SOS lze použít na počítači
případně tabletu nebo smartphonu. Aplikace je zdarma a lze ji stáhnout přímo
z AppStore pro IOS nebo PlayStore pro Android.Když na svém zařízení
otevřete Solar.SOS poprvé, můžete se zaregistrovat digitálně nebo se
zaregistrovat pomocí svého stávajícího účtu Fronius. Jste již zaregistrování
v online nástroji od společnosti Fronius? Vaše stávající přihlašovací
údaje můžete použít i pro další nástroje – váš účet Fronius vám poskytuje
přístup k našim různým digitálním řešením, jako jsou Fronius Solar.web,
Solar.start a Solar.SOS.
Užijte si výhody mnoha funkcí online
nástroje se stejně vysokou kvalitou služeb, jaké jste od společnosti Fronius
očekávali.
Australia 
中國 
香港 
India 
日本 
대한민국 
新加坡 
ประเทศไทย 
Österreich 
Česká republika
Danmark 
Eesti 
Finland 
France 
Deutschland 
Ελλάδα 
Italia 
Magyarország 
Nederland 
Norge 
Polska 
Portugal 
Schweiz 
Slovensko 
Slovenija 
España 
Sverige 
Türkiye 
Україна 
United Kingdom 
Argentina 
Brasil 
Canada 
Chile 
Colombia 
Costa Rica 
Ecuador 
México 
Panama 
Peru 
Uruquay 
USA 
Venezuela 
Fronius International - English
Fronius Česká republika s.r.o.